پیش از نوشتن
بیشتر پرسشها در مرکز راهنما سریعتر پاسخ میگیرند — لغو، تغییر تاریخ، ارسال دوبارهٔ واچر و زمان بازپرداخت همگی راهنمای گامبهگام دارند.
راههای تماس
- گفتوگوی زنده — از هر ایمیل تأیید رزرو در دسترس است
- ایمیل — [email protected]، پاسخ ظرف ۴ ساعت
- تلفن — روی واچر شما درج شده، با تعرفهٔ محلی
- واتساپ — برای مسافرانی که هماکنون در مقصد هستند
تأمینکنندگان و رسانهها
برگزارکنندگان فعالیت باید بهجای پشتیبانی مشتریان از پورتال تأمینکنندگان استفاده کنند. پرسشهای رسانهای به تیم اتاق خبر ارجاع میشود.