Politique standard
Les activités marquées « Annulation gratuite » peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début locale pour un remboursement intégral. Passé ce délai, l'opérateur peut conserver tout ou partie du prix.
Activités non remboursables
Un petit nombre d'activités – surtout des billets horodatés et des expériences en petit groupe à coûts fixes – sont vendues non remboursables. C'est indiqué sur la page de l'activité avant la réservation, puis de nouveau au paiement.
Quand l'opérateur annule
Si un opérateur annule pour cause de météo, d'effectif insuffisant ou pour toute autre raison, vous êtes toujours intégralement remboursé, quelle que soit la politique de l'activité. Nous proposons d'abord une autre date lorsqu'il en existe une.