Política padrão
As atividades marcadas com «Cancelamento gratuito» podem ser canceladas até 24 horas antes da hora de início local com reembolso total. Dentro desse prazo, o operador pode reter a totalidade ou parte do preço.
Atividades não reembolsáveis
Um pequeno número de atividades – sobretudo bilhetes com hora marcada e experiências em pequenos grupos com custos fixos – é vendido como não reembolsável. Isso é indicado na página da atividade antes de reservar e de novo no pagamento.
Quando o operador cancela
Se um operador cancelar por meteorologia, número mínimo de participantes ou qualquer outro motivo, é sempre reembolsado na totalidade, independentemente da política da atividade. Propomos primeiro uma data alternativa, quando existir.