Antes de escrever
A maioria das dúvidas resolve-se mais depressa no centro de ajuda: cancelamentos, alteração de data, reenvio de um voucher e prazos de reembolso têm guias passo a passo.
Como nos contactar
- Chat ao vivo – disponível a partir de qualquer e-mail de confirmação de reserva
- E-mail – [email protected], resposta em 4 horas
- Telefone – indicado no seu voucher, à tarifa local
- WhatsApp – para viajantes que já estão no destino
Fornecedores e imprensa
Os operadores de atividades devem usar o portal de fornecedores em vez do apoio ao cliente. Os pedidos de imprensa vão para a equipa da sala de imprensa.